Foire aux questions

Nous sommes situés en plein centre-ville, au rez-de-jardin du 135 rue Eddy, Gatineau, Québec. L’entrée est dans le stationnement accessible par la rue Ludger-Duvernay ou Saint-Rédempteur.

Pour le moment, puisque notre équipe est constituée majoritairement de bénévoles, nous avons des heures d’ouverture spécifiques.

Notre entrée se situe dans le stationnement payant du 135 rue Eddy. Nous avons quatre espaces de stationnements réservés pour notre clientèle sur le principe de premier arrivé, premier servi. Vous pouvez vous stationner gratuitement les soirs et fins de semaine dans les rues avoisinantes, notamment la rue Ludger-Duvernay ou Gagnon. De jour, en semaine, le stationnement de rue est payant ou limité. Vous trouverez plus de détails ici: https://rackabecik.com/contactez-nous/

Les vélos à assistance électrique sont acceptés à l’atelier, mais nous ne pouvons seulement assister pour la réparation des pièces de vélos régulières ou typiques. Aucune réparation d’une partie du système électrique ne sera assistée, et ce, même si un des membres de l’équipe en possède les compétences et connaissances. Pour des raisons de sécurité et pour assurer la longévité de nos supports de travail, les batteries doivent être enlevées avant que le e-bike ne soit fixé au support. Un vélo qui n'a pas une batterie qui peut s'enlever n'est pas permis au RAB. Les scooters électriques (e-scooters) qui ne sont pas des vélos (panneaux de plastiques couvrant le cadre) ne sont pas acceptés dans notre atelier, et ce, même pour une réparation mineure (par exemple, réparer une crevaison). Aucun véhicule propulsé par un moteur à combustion n’est accepté dans l’atelier. Les formations en mécanique vélo ne couvrent pas les composantes électriques des vélos. Le RAB se réserve le droit de refuser le service pour un vélo électrique qui semble dangereux.

Nous acceptons tous les dons de vélos et d'accessoires vélo usagés, que ce soit celui que vous avez utilisé pendant 30 ans ou 3 jours.

• Vente de vélos, pièces et accessoires vélos usagés
• Auto-réparation libre-service. Vous venez vous-mêmes réparer vos vélos à notre atelier tout équipé et supervisé par un.e mécanicien.ne
• Formation en mécanique
• Activités sociales autour du vélo

La mission du RAB est d’offrir des vélos à prix abordables pour rendre le vélo plus accessible, surtout à celleux qui ont peu de moyens. Nous avons une sélection de vélos de tailles, types et gamme différente. Les vélos pour enfants et ados coûtent entre 25$ et 150$. Les vélos pour adultes entre 70$ et 500$. Occasionnellement et selon les dons que nous recevons, nous avons des vélos plus spécialisés pour la performance sur route et d'autres pour l'hiver, qui ont des prix plus variables.

Nous n’avons pas d’inventaire, vous devez vous présenter à l’atelier pour voir notre sélection de vélos à vendre et chercher la pièce qui vous manque. Vous pouvez nous écrire au besoin à info@rackabecik.com pour une demande particulière si vous ne pouvez pas vous déplacer.

Non, nous ne faisons pas l’entretien de vélo. Il existe de nombreux magasins de vélos à Gatineau qui offrent ce service. Le RAB a pour mission d’autonomiser les cyclistes dans la réparation et l’entretien de leur monture. Vous devez vous-même venir prendre soin de votre vélo à notre atelier tout équipé et supervisé. Nous offrons aussi des formations pour en apprendre plus sur la mécanique vélo.

Réserver votre plage horaire lors de nos heures d’ouverture ICI.

Toute personne qui a un vélo nécessitant des réparations, un entretien ou des ajustements. On te suggère de t’informer un peu en réparation vélo sur l’internet (Youtube et autres sites) préalablement. Un.e mécanicien.ne sera là pour te conseiller, mais il.elle ne fera pas le travail pour toi. Ici pour en apprendre plus sur nos formations.

Non. Même si les réparations que tu as entrepris ne sont pas terminées, tu dois partir avec ton vélo à la fin de ta session. Si tu viens d'acheter un vélo au Rack à bécik, tu dois également partir avec, il n'est pas possible de le laisser à l'atelier.

Nous offrons des ateliers théoriques et pratiques où tu peux apprendre à réparer ton vélo. Ils sont offerts en plus petits groupes et sont payants. Pour en apprendre plus sur nos formations, clique ici.

Ton membrariat à la coop Rack à bécik te coûtera 20$ à vie. Aucune cotisation annuelle n’est requise. Tu peux t'inscrire ici.

Premièrement, devenir membre de notre coop, c’est de soutenir la mission du RAB en plus de faire partie d’une belle communauté de cyclistes dans la région. Plus concrètement, les membres de la coop ont accès à des tarifs réduits pour le service d’auto-réparation en plus des formations en mécanique. Les membres ont aussi 5% de rabais sur tout en magasin.

Si vous êtes intéressé.e à vous impliquer en tant que bénévole, écrivez-nous avec vos intentions à info@rackabecik.com. Aucune connaissance en mécanique vélo n’est nécessaire. Il existe de nombreuses façons de vous impliquer au RAB: au conseil d’administration, à l’intérieur de nos comités de travail, à l’atelier, lors des activités extérieures, etc. À l'atelier, les bénévoles de moins de 14 ans doivent être supervisé.e.s par un adulte.

Écrivez-nous à info@rackabecik.com et on discutera de tout ça!

Si vous souhaitez organiser une activité avec le Rack à bécik, présentez votre idée en écrivant à info@rackabecik.com. Il nous fera plaisir de discuter des possibilités avec vous

Si votre organisme communautaire a besoin de vélos pour votre communauté, vous pouvez écrire à l'adresse info@rackabecik.com et présenter votre idée. Nous pourrions être en mesure de vous offrir ou de vous vendre des vélos à un prix abordable en fonction de la disponibilité et de la demande.